Grąžinimas ir kokybės garantija

Garantija:

Visoms prekėms suteikiama garantija pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

Prekių gražinimas, keitimas, remontas

Apsipirkimo el. parduotuvėje 8 punktas:

8. Prekių grąžinimas ir keitimas.

8.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal LR įstatymus (kai sutartis sudaryta dėl higienos prekių – patalynės reikmenų – pardavimo; žr. informaciją VšĮ „Vartotojų centras“ tinklalapyje http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, „Ne maisto prekių grąžinimo ir keitimo ypatumai“ 18 punktą.). Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.

8.1.1. LR Mažmeninės prekybos taisyklių 23 p. "Dideles ir sunkias (daugiau kaip 10 kilogramų svorio) netinkamos kokybės ne maisto prekes kokybei įvertinti, keisti, taisyti ar grąžinti veža pardavėjas, jeigu vartojimo pirkimo–pardavimo sutartyje nenustatyta kitaip. Tokių prekių kokybė, vartotojui ir pardavėjui susitarus, gali būti įvertinama ir vietoje, kurioje prekė faktiškai naudojama ar laikoma".

8.1.2. Grąžinamas ar keičiamas prekes Pirkėjas savo lėšomis pristato į Parduotuvę ar kitą pardavėjo nurodytą vietą. Prekes galima pristatyti asmeniškai arba per kurjerių tarnybą užtikrinant, kad prekės bus pristatytos nurodytu adresu. Rekomenduojame siųsti per VENICAK PICKUP siuntų punktus kurie veikia visoje Lietuvoje. Apie VENIPAC PICKUP šioje nuorodoje http://www.venipak.lt/pickup-siuntu-taskai/  

8.2. Norėdamas grąžinti prekę(-es) remiantis Taisyklių 8.1. punktu, Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją kontaktų skyriuje nurodytomis susisiekimo priemonėmis, nurodant grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastis.

8.3. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

8.3.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje;

8.3.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

8.3.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);

8.3.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo;

8.3.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo originalų dokumentą.

8.5. Taikant garantinį dalių keitimą (garantijas), ar remontą pirkėjui būtina laikytis šių sąlygų:

8.5.1. automobilių dalys turi būti sumontuojamos, išmontuojamos, tikrinamos ar kitaip prižiūrimos tam tinkamuose automobilių remonto dirbtuvėse;

8.5.2. garantinis aptarnavimas taikomas tik pateikus automobilio remonto dirbtuvių atliktų darbų dokumentus ir prekės įsigijimo originalų dokumentą;

8.6. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 8.3. straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

8.7. Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekė, Pardavėjas įsipareigoja atsiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.

8.8. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, neskaitant kainos už pristatymą.

8.10. Garantinis prekių remontas, grąžinimas, keitimas kokybiškomis netaikomas jei Pirkėjas nepateikia originalaus pirkimo dokumento bei kitų garantinių dokumentų priedų.

8. 11.  Garantija netaikoma jei:

  • pirkėjas nepateikia prekės pirkimo dokumentų: PVM sąskaita, kasos kvitas, pinigų priėmimo kvitas jeigu mokėjote grynaisiais pinigais pristatymo metu, bei visų gamintojo prie prekės pridėti dokumentai;
  • nepateikiamas darbų atlikimo originalus dokumentas (sąskaita ar kasos kvitas), kuriama turi būti darbų atlikimo datą, atliktų darbų pavadinimus, meistro rekvizitai ir kiti privalomi tokio tipo dokumentams duomenys.
  • įranga (prekė) buvo remontuojama be pardavėjo leidimo ir žinios;
  • įranga (prekė) buvo montuojama ne licencijuoto ir turinčio leidimą atlikti tokios rūšies darbus meistro;
  • gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekėms, ar prekių dalims, nebent gamintojas savo nuožiūra taiko garantijas;
  • jei buvo pažeistos gamintojo nurodytos produkto eksploatavimo sąlygos;
  • garantija netaikoma jei buvo nesilaikoma prekės eksploatavimo instrukcijos;
  • garantijos netaikomo jei gaminiai naudojami komerciniais tikslais;
  • surastas defektas atsirado dėl pirkėjo/vartotojo kaltės;
  • gedimą sukėlė stichinės nelaimės, gaisras, elektros iškrova, taip pat buitiniai faktoriai;
  • prekė mechaniškai ar kitaip pažeista, ardyta;
  • gedimą sukėlė į vidų patekę pašaliniai daiktai, medžiagos, skysčiai ir pan.;
  • gedimus sukėlė įrenginio eksploatacijos metu naudoti neoriginalūs įrenginio vartojimo reikmenys, priedai, bet kokie kiti įrenginio veikimui užtikrinti naudoti neoriginalūs produktai;
  • pažeisti prekės garantiniai lipdukai, lipdukai su serijiniu numeriu;
  • įprastai susidėvinčioms įrenginio dalims